Cablecom ist verzweifelt. Im Vergleich mit anderen Firmen hat sie schweizweit wohl den schlechtesten Ruf. Nun ĂĽberlegt sich die Geschäftsleitung ernsthaft, deshalb den Firmennamen zu ändern. Unter dem Namen des Mutterhauses, “UPC”, werden auch schon in weiteren europäischen Ländern Dienste angeboten. Doch bringt der Namenswechsel ĂĽberhaupt etwas?
Ich glaube kaum. Anstatt Millionen in den Namenswechsel und [...]
Ende Januar 2009 hatte uns Cablecom Telefon und Internet abgeschaltet. Jemand muss unsere Kündigung per Ende April 2009 ganz schön falsch gelesen haben. In der Folge brauchte es 5 Tage und insgesamt 10 Anrufe, bis beides wieder funktionierte. Der komplette Ablauf kann ebenfalls im Blög im Detail nachgelesen werden. Nun hat Cablecom eine Entschädigung angeboten [...]
Cablecom kann nicht zwischen April und Januar unterscheiden. Deshalb war der Blögger zu Hause für viereinhalb Tagen ohne Internet und ohne Telefon. Erst beim 10. Anruf bei Cablecom fand ich jemand, der helfen wollte. Als Kunde scheint man Cablecom sonst aber egal zu sein.
Mit Einschreiben vom 27. Januar 2009 hatten wir unsere Cablecom-Abonnemente unter Einhaltung [...]
Am Donnerstag Nachmittag geht plötzlich nichts mehr: Kein Internet mehr und kein Telefon. Das Kabelmodem blinkt und leuchtet nur noch halb so froh wie sonst. Beim Anruf bei Cablecom übers iPhone dann das Déjà -vu-Erlebnis: Die Leitung sei überlastet, helfen Sie sich doch selbst, tut tut tut. Hilfesuchende werden also tatsächlich immer noch aus der Leitung [...]
“Der von Ihnen ausgewählte Service ist momentan nicht verfĂĽgbar. Ab dem 30.11.2008 können Sie diesen Dienst wieder nutzen.” Dieser Text steht auf der Website der Cablecom beim Stichwort “KĂĽndigung”.
Jaja, da scheint bei Cablecom wieder mal einiges nicht zu funktionieren.
“Die Cablecom hat BBC Prime aus dem Angebot gekippt. Die Ersatzsender taugen nichts. Wir haben uns entschieden: Demnächst abonnieren wir Bluewin TV”, schreibt Alison Rostetter aus Felsberg dem K-Tipp. Sehr wahrscheinlich handelt es sich bei Frau Rostetter um eine leidenschaftliche Gärtnerin. Denn sonst weiss ich nicht, was sie bei diesem Sender vermissen wird. BBC Prime [...]
Heute morgen ging beim Blögger gar nichts mehr: Das Cablecom-Modem blinkte nur noch halbläbig. Kein Internet, kein Telefon. Als das Problem eine halbe Stunde später immer noch bestand, habe ich dann übers iPhone bei der Cablecom-Hotline angerufen. Oder besser gesagt: Ich versuchte es. Nach dem Durchklicken von gewünschter Sprache, Anrufgrund, betroffene Dienstleistung und Postleitzahl kam [...]
Cablecom gestaltet seine Rechnung neu. Diese Information hat der Blögger gestern per Post erhalten, zusammen mit der ĂĽblichen Monatsrechnung fĂĽr die Cablecom-Dienste, die er nutzt. Cablecom schreibt: “Wir setzen alles daran, es Ihnen so einfach wie möglich zu machen - auch beim Bezahlen Ihrer Rechnung. Deshalb haben wir Ihre Rechnung neu ĂĽbersichtlicher und strukturierter gestaltet”. [...]
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