Wie im früheren Blög-Beitrag berichtet hat mich Orange mit falschen Versprechungen zum Abowechsel bewogen und ist nun weder bereit, die vereinbarten Abovertragsbedingungen einzuhalten, noch mich auf meinen bisherigen Abotyp zurückwechseln zu lassen. Ich habe deshalb ein Schlichtungsverfahren bei ombudscom, der Ombudsstelle der Telekommunikationsbranche, eingeleitet. Nachdem ich die gewünschten Unterlagen eingereicht und Auskünfte erteilt habe, hat […]

Verfasst in der Kategorie: Cablecom von Thomie am Freitag, 15. August 2014
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Dank VPS konnten Videorekorder eine Sendung passgenau aufnehmen, auch wenn sie sich wegen einer Sportübertragung oder aus anderen Gründen verschoben hatte oder länger dauerte als vorgesehen. Die Fernsehsender schickten jeweils am Anfang und am Ende jeder Sendung ein Signal mit. Das VPS funktionierte jedoch nur im Analogfernsehen. Der Nachfolgedienst heisst EPG: Electronic Programme Guide, der […]

Verfasst in der Kategorie: Cablecom, Technik von Thomie am Sonntag, 26. Januar 2014
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Cablecom ist verzweifelt. Im Vergleich mit anderen Firmen hat sie schweizweit wohl den schlechtesten Ruf. Nun überlegt sich die Geschäftsleitung ernsthaft, deshalb den Firmennamen zu ändern. Unter dem Namen des Mutterhauses, „UPC“, werden auch schon in weiteren europäischen Ländern Dienste angeboten. Doch bringt der Namenswechsel überhaupt etwas? Ich glaube kaum. Anstatt Millionen in den Namenswechsel […]

Verfasst in der Kategorie: Cablecom von Thomie am Freitag, 17. Juli 2009
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Ende Januar 2009 hatte uns Cablecom Telefon und Internet abgeschaltet. Jemand muss unsere Kündigung per Ende April 2009 ganz schön falsch gelesen haben. In der Folge brauchte es 5 Tage und insgesamt 10 Anrufe, bis beides wieder funktionierte. Der komplette Ablauf kann ebenfalls im Blög im Detail nachgelesen werden. Nun hat Cablecom eine Entschädigung angeboten […]

Verfasst in der Kategorie: Cablecom von Thomie am Donnerstag, 4. Juni 2009
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Cablecom kann nicht zwischen April und Januar unterscheiden. Deshalb war der Blögger zu Hause für viereinhalb Tagen ohne Internet und ohne Telefon. Erst beim 10. Anruf bei Cablecom fand ich jemand, der helfen wollte. Als Kunde scheint man Cablecom sonst aber egal zu sein. Mit Einschreiben vom 27. Januar 2009 hatten wir unsere Cablecom-Abonnemente unter […]

Verfasst in der Kategorie: Cablecom von Thomie am Dienstag, 3. Februar 2009
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Am Donnerstag Nachmittag geht plötzlich nichts mehr: Kein Internet mehr und kein Telefon. Das Kabelmodem blinkt und leuchtet nur noch halb so froh wie sonst. Beim Anruf bei Cablecom übers iPhone dann das Déjà-vu-Erlebnis: Die Leitung sei überlastet, helfen Sie sich doch selbst, tut tut tut. Hilfesuchende werden also tatsächlich immer noch aus der Leitung […]

Verfasst in der Kategorie: Cablecom von Thomie am Samstag, 8. November 2008
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„Der von Ihnen ausgewählte Service ist momentan nicht verfügbar. Ab dem 30.11.2008 können Sie diesen Dienst wieder nutzen.“ Dieser Text steht auf der Website der Cablecom beim Stichwort „Kündigung“. Jaja, da scheint bei Cablecom wieder mal einiges nicht zu funktionieren.

Verfasst in der Kategorie: Cablecom von Thomie am
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„Die Cablecom hat BBC Prime aus dem Angebot gekippt. Die Ersatzsender taugen nichts. Wir haben uns entschieden: Demnächst abonnieren wir Bluewin TV“, schreibt Alison Rostetter aus Felsberg dem K-Tipp. Sehr wahrscheinlich handelt es sich bei Frau Rostetter um eine leidenschaftliche Gärtnerin. Denn sonst weiss ich nicht, was sie bei diesem Sender vermissen wird. BBC Prime […]

Verfasst in der Kategorie: Cablecom, Film- und Fernsehwelt von Thomie am Sonntag, 5. Oktober 2008
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Heute morgen ging beim Blögger gar nichts mehr: Das Cablecom-Modem blinkte nur noch halbläbig. Kein Internet, kein Telefon. Als das Problem eine halbe Stunde später immer noch bestand, habe ich dann übers iPhone bei der Cablecom-Hotline angerufen. Oder besser gesagt: Ich versuchte es. Nach dem Durchklicken von gewünschter Sprache, Anrufgrund, betroffene Dienstleistung und Postleitzahl kam […]

Verfasst in der Kategorie: Cablecom, Internet von Thomie am Mittwoch, 3. September 2008
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Cablecom gestaltet seine Rechnung neu. Diese Information hat der Blögger gestern per Post erhalten, zusammen mit der üblichen Monatsrechnung für die Cablecom-Dienste, die er nutzt. Cablecom schreibt: „Wir setzen alles daran, es Ihnen so einfach wie möglich zu machen – auch beim Bezahlen Ihrer Rechnung. Deshalb haben wir Ihre Rechnung neu übersichtlicher und strukturierter gestaltet“. […]

Verfasst in der Kategorie: Cablecom, Internet von Thomie am Donnerstag, 21. August 2008
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