Schon früher hatten wir vor oder in den Ferien Probleme mit der Migros-Cumulus-Kreditkarte: Hier wurden einfach so und ohne Rückfrage Transaktionen abgelehnt, die wir gewollt hatten. Jetzt haben wir aber ein ganz anderes Problem: Die Kreditkarte kann pro Tag nur für 12 Transaktionen eingesetzt werden.

Plötzlich ging in einem englischen Einkaufszentrum gar nichts mehr, obwohl die Kreditkartenlimit noch weit weg war. Die Kundendienstmitarbeiterin der Kartenherausgeberin GE Moneybank hatte mir dies dann erzählt, nachdem sie zuerst überhaupt nicht mit mir sprechen wollte, weil ich ausserhalb der Schweizer Bürozeiten angerufen hatte und mir weder die Kreditkarte gestohlen wurde noch ein anderer Notfall vorlag. Es war und ist auch nicht möglich, dieses Limit aufheben zu lassen.

Für unsere jetzigen Ferien in den USA war das natürlich ein Problem: Hier wird alles mit der Kreditkarte bezahlt, selbst die Coladose am Getränkeautomaten. Versucht jemand, einen Betrag über 50 Franken mit Bargeld zu bezahlen, macht er sich gleich verdächtig. Banknoten über 20 Dollar werden nur ungern genommen und dann immer genau geprüft, mit 100 Dollar-Noten werden schon lange nirgends mehr akzeptiert. Da wird der Besuch eines Einkaufszentrums mit ein paar hundert Geschäften oder ein Zentrum mit Outlet-Läden zum Problem, wenn man am selben Tag schon Mietauto, Hotel, Frühstück, Benzin,  Nationalpark-Eintritt und eine Flasche Wasser bezahlt hat und noch Nachtessen, ein weiteres Hotel und noch mehr bevorstehen. Da darf man also höchstens noch in drei Geschäften etwas kaufen.

Dieses Limit der GE Moneybank ist damit mehr als nur lästig. Ich habe deshalb vor der Abreise wieder bei GE Moneybank angerufen. Es hiess aber immer noch: Es tut mir leid, die Limite von 12 Transaktionen pro Tag kann nicht aufgehoben werden. Immerhin hat die Kundendienstmitarbeiterin meine Reklamation notiert. Jetzt hoffe ich, dass sich genügend weitere Personen darüber beklagen und bei GE Moneybank anrufen, die Telefonnummer steht hinten auf der Kreditkarte.

Verfasst in der Kategorie: Einfach falsch! von Thomie am Sonntag, 3. Juni 2012
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