Neue Zuschneidegebühr für Holz in der Migros

Für meine Bastelprojekte bestelle ich ab und zu Holz nach genauen Massen. Normalerweise mache ich dies bei der extrem sympatischen Schreinerin im OBI Schönbühl oder vielleicht mal im Bauhaus Niederwangen. Vorletzte Woche setzte ich auf den kürzesten Anfahrtsweg und fuhr am Samstagnachmittag zur Migros Do it + Garden Filiale Bern-Wankdorf.

Dort habe beim Zuschneideservice zwei rechteckige Holzbretter bestellt und konnte sie zehn Minuten später bereits abholen. Zu Hause habe ich dann aber festgestellt, dass mir zusätzlich zum Quadratmeterpreis des Holzes noch drei Schnitte zu je 1.35 Franken in Rechnung gestellt wurden. Darüber war ich sehr überrascht, da zusätzliche Schnittgebühren sonst überall nur geschuldet sind, wenn ein Brett nicht rechteckig ist (Ausschnitt) oder wenn ein im Selbstbedienungsbereich angebotenes Brett zugeschnitten werden soll. Ansonsten gehe ich davon aus, dass das Bereitstellen des Bretts in der von mir gewünschten Grösse nichts kostet und ich nur den Quadratmeterpreis bezahlen muss. So war das auf jeden Fall bisher immer, wenn ich bei OBI oder Bauhaus Bretter nach eigenen Massen gekauft habe.

Ãœberzeugt davon, dass es sich um ein Versehen handelt, habe ich mich an den Migros Kundendienst gewandt. Und zur Antwort erhalten:

„Das Preisniveau der einzelnen Holzplatten wurde im April um ca. 20% gesenkt. Ãœber unseren Online-Holzzuschnitt können Sie über 150 Produkte online bestellen und kostenlos in Ihrer Filiale abholen. Bei Online-Bestellungen ist der Holzzuschnitt also kostenlos.

Für den Zuschnitt in den Filialen wird jedoch eine Zuschnittpauschale verrechnet. Diese Information finden Sie auf Ihrem Bestellformular: „Erster Schnitt ist gratis, jeder weiterer Schnitt kostet Fr. 1.35 oder nach Aufwand Fr. 84.-/Stunde“.“

Das ist doch Quatsch. Wenn ich beim Metzger an der Theke fünf Tranchen Schinken bestelle, muss ich ja auch nur den Preis nach Gewicht zahlen und nicht noch eine Zusatzgebühr fürs Schneiden. Oder wird das bei Migros jetzt auch eingeführt?

Ob die Holzpreise wirklich günstiger geworden sind, kann ich nicht beurteilen. Die Online-Bestellmöglichkeit habe ich beim Suchen gefunden: www.doitgarden.ch/de/cp.holzzuschnitt. ABER: Wie will man Online beurteilen, wie sich das Holz anfühlt, wie schwer oder wie dick es wirklich ist? Dafür braucht es doch einfach die Muster in der Filiale. Ausserdem muss man nach Online-Bestellen 4-7 Tage warten bis zum Abholen. Das ist also alles mehr als unpraktisch.

Die neue Zuschneidegebühr der Migros ist einfach falsch. In der Zukunft kaufe ich mein Holz und den übrigen Heimwerker-Bedarf wieder bei OBI oder bei Kaufhaus.

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