Volvo wirbt mit dem Slogan „Designen Sie Ihren eigenen Volvo C30“ für seine neue Dienstleistung, bei dem ein C30 ab Werk mit einer bedruckten Folie ausgeliefert wird.

Doch leider entpuppt sich die Ansage als Mogelpackung. Denn unter „designen Sie selbst“ versteht Volvo lediglich das Aussuchen aus 38 vorgegebenen Designs. Mit seinen verschiedenen Mustern ist Volvo zwar ziemlich originell und das Auto danach relativ individuell, aber bleibt halt trotzdem nur ein „Suchen Sie sich Ihren eigenen Volvo C30 aus 38 verschiedenen Designs aus“ – von selbst designen versteht der Blögger etwas ganz anderes.

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Und hier die (sehr schnelle) Antwort von Volvo auf die Reklamation des Blöggers hin:

Vielen Dank für Ihre besondere Email Anfrage und Ihren Feedback, welche wir gerne zur Kenntnis nehmen.

Unsere Idee zur dieser Folie war dass, jeder sich seine Designs aussuchen kann und danach direkt auf der Volvo C30 aufkleben. Sicherlich wäre Ihr Gedanke auch sehr spannend gewesen, und werden dieser auch an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Dass wir Sie mit dieser Aktivität enttäuscht haben, bedauern wir sehr.

Wir danken Ihnen für Ihre geschätzte Kenntnisnahme.

Freundliche Grüsse

Sara De Freitas
Customer Care Center

Customer Service

Volvo Automobile (Schweiz) AG
Thurgauerstr. 105
8152 Glattbrugg
Switzerland

Verfasst in der Kategorie: Einfach falsch! von Thomie am Mittwoch, 27. August 2008
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